ソーシャルメディアプラットフォームを活用して東南アジアのマーケティング市場に参入するにはどうすればよいでしょうか?

Instagramでは、20代のインフルエンサーが新興の美容ブランドのおすすめをライブ配信しています。ライブ配信では、製品ライン、割引、そして顧客が注文できるプラットフォームに関する情報も紹介されています。

クラフト食品店の従業員は、3台の携帯電話とノートパソコンを行き来しながら仕事をしている。ヤギのチーズ、ジャム、オーガニック野菜の売り上げの大部分は、TikTokのショート動画に依存している。

Pinduoduo が WeChat で行った初期のプロモーション方法と同様に、中年女性は WhatsApp グループで友人と割引された家具 (購入リンク) を共有し、その後アプリを通じて割引価格でオンラインの共同購入に参加することがよくありました。

海外ではソーシャルeコマースが静かに台頭中！

ソーシャルeコマースはどれくらい普及しているのでしょうか？デジタルオペレーションカスタマイズプラットフォームのBrightpearlがその答えを教えてくれるかもしれません！

レポートによると、 Z世代の68%がブラックフライデーとクリスマスシーズンに非伝統的なチャネルで買い物をする予定であることが示されています。こうした代替的なショッピング手段として最も多く挙げられたのは、 Facebook、小売アプリ、WhatsApp、Instagram、YouTubeです。また、回答者の4分の1は、ライブショッピングを視聴する予定だと回答しています。

偶然にも、NPDの調査によると、消費者の半数以上がFacebookやInstagramのフィードを閲覧しながら購入していると答えています。

ソーシャルメディアとEコマースを組み合わせたオンラインショッピングモデルが、従来のショッピングチャネルに取って代わるかどうかはまだ分かりませんが、両者の融合が生み出す化学反応が輝かしい成果を上げていることは間違いありません。このモデルは従来のEコマースよりもはるかに多くのメリットをもたらす可能性があり、現段階では購入コンバージョン率を向上させる手段となっています。

このような傾向から、海外マーケティングを実施する企業は、ソーシャルメディアの力を無視することはできず、企業がターゲットコミュニティに迅速に到達し、海外市場でブランド認知度を構築するための重要なリンクと見なしています。

01ソーシャルメディア：口コミマーケティングの肥沃な土壌

口コミマーケティングとは、企業が市場の需要調査に基づいて消費者に必要な製品やサービスを提供し、顧客が自発的に自社の製品やサービスに対する肯定的なレビューを広めるように促すことで、口コミを通じて商品について知ってもらい、ブランドの「第一印象」を形成し、最終的に顧客基盤を拡大するというマーケティング手法です。

一般的に言えば、影響力のある人物からの推薦、Q&A コミュニティ、知人からの推薦など、これらの具体的な用語を組み合わせることで、基本的に従来の意味での口コミマーケティングを構成できます。

ソーシャルメディアプラットフォームは、企業が口コミマーケティングを展開する上で絶好の場です。ソーシャルメディアプラットフォームは膨大な数のユーザーを抱え、ネットワーク、関心、アイデアが融合しているため、口コミマーケティングの拡散と影響力は飛躍的に高まります。ソーシャルメディアプラットフォームで発信された情報は、瞬く間に数万人に届きます。時事問題と組み合わせれば、簡単にバイラルな拡散を引き起こし、主要製品のプロモーションを瞬く間に活性化させることができます。その一方で、企業にとってのコストは非常に限定的です。

以下は、Inpander の以前のプロジェクトの例です。

ByteDance傘下のソーシャル音楽ストリーミングアプリ「Resso」は、インドネシアにおけるTikTokの膨大なユーザーベースを活用し、ブランド認知度を高めました。Inpanderは、美容、ライフスタイル、音楽業界のKOL（キーオピニオンリーダー）を複数選抜し、Ressoを使用して音楽付きのGIFや動画を制作し、彼らのクリエイティブなアプローチを披露しました。その結果、8月にはRessoは全世界で360万件の初回インストールを達成し、インドネシア市場への浸透に成功しました。

02東南アジアにおけるソーシャルメディアマーケティングの現状分析

eMarketer の予測によると、ソーシャルメディアユーザー規模に関して、東南アジアは世界中のインターネットユーザーの間でソーシャルネットワークの普及率が最も高いそうです。

インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナムを含む東南アジア諸国では、現在2億人を超えるソーシャルメディアのアクティブユーザーがおり、これは東南アジアの人口の3分の1に相当します。特に、vlogやライブストリーミングなどの短編動画が人気です。

年齢層で見ると、東南アジアのユーザーは若い傾向があり、85%が18歳から44歳で、新しいテクノロジーや製品に対する受容度も高いです。

ソーシャルメディアプラットフォームの選択に関しては、Facebook、Instagram、TikTok、YouTubeが東南アジアの人々が使用する主なソーシャルメディアプラットフォームですが、各国には独自の特徴があります。

インドネシア

Facebook、TikTok、Instagramは、インドネシアで最も人気のあるエンターテイメントです。インドネシアのユーザーは、オンライン時間の32.5%をソーシャルメディアに費やしており、スマートフォンからのソーシャルメディアアクセス率はノートパソコンの3倍です。

ベトナム

ベトナムではFacebookの利用率が驚異の99%に達し、ほぼすべてのソーシャルネットワークユーザーがFacebookを利用していることを意味します。ZaloとInstagramもそれに続き、TwitterとLineもかなりのユーザーベースを誇っています。レポートによると、ベトナムのスマートフォンユーザーは2,200万人で、スマートフォンユーザーの10人中約8人（実に77%）がモバイル動画を視聴しており、動画視聴はベトナム人にとって根付いた習慣となっています。

タイ

Facebookはタイで非常に人気があり、ユーザー数では世界第8位です。これにLINE、Instagram、Twitterが続きます。タイはLINEにとって最大の海外市場です。タイのインターネットユーザーの93%がスマートフォン経由で頻繁にソーシャルネットワークにアクセスしており、その大半は40歳未満です。

シンガポール

シンガポールで最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームは、順に Facebook、Instagram、Twitter です。

同時に、ソーシャルメディアプラットフォームを通じたインフルエンサーマーケティングも東南アジアで台頭しています。KOL（インフルエンサー・オブ・ライツ）は、注文を促す役割を効果的に担っています。商品を販売するためのライブ配信や、トラフィックを促進するためのリンクの貼り付けなど、ソーシャルメディアプラットフォームが機能し続ける限り、ビッグデータを活用してターゲットユーザーを適切なプロモーションページに誘導することが可能です。

東南アジア諸国は経済も文化も大きく異なりますが、全体的に見ると、同じタイプのオンラインセレブが依然として常に上位にランクされています。

ゲームマスター

スマートフォンの普及以来、ビデオゲームは東南アジア全土に広がりました。ゲーム業界でキャリアをスタートさせたネットセレブの中には、様々なソーシャルメディアプラットフォームで瞬く間に人気を博した人もいます。こうしたゲームインフルエンサーたちは、その影響力を活かして東南アジアのゲーム業界全体を形作ってきました。

ファッションと美容のカテゴリー

国を問わず、美への愛は女性の本質であり、優れたファッションブロガーや美容ブロガーは多くのフォロワーを簡単に獲得できます。彼女たちは、才能、情熱、スキルを独自の方法でファンと共有し、時には個人的なおすすめを添えることさえあります。

家庭とライフスタイル

人生は常に人と密接に関わっており、生活に楽しみを生み出すことは常に人気があります。その結果、ますます多くのクリエイターが、ソーシャルメディアで自分のライフスタイルやお気に入りのホームアイテムを共有するようになりました。

スポーツとフィットネス

フィットネスは職場の健康維持における主要なトピックとなっており、成功を収めているインフルエンサーは常に最も注目を集めています。これらの人気ブロガーは、多くの場合アスリートやコーチであり、ソーシャルメディアで自身の体格やスキルを披露し、日々のフィットネス体験やチュートリアルを共有しています。投稿の中で、彼らはアドバイスを提供したり、実用的な機器を推奨したりしています。

このような背景から、ソーシャルメディアを通じていかにクリエイティブにブランドの信頼を築き、ブランド価値を伝えていくかは、グローバル展開する東南アジア企業が考えなければならない課題です。

02東南アジアでソーシャルメディアマーケティングをマスターするには？

（１）地域社会の生態を理解する

まず、ブランドはすべてのソーシャルネットワークを選択する必要はありませんが、ローカルソーシャルコンテキストに適しており、製品、ビジネス、マーケティングの目標と一致するものを選択する必要があることに留意することが重要です。

東南アジア各国で好まれているソーシャルメディアプラットフォームについては既にご紹介しましたが、主要ソーシャルメディアプラットフォームにはそれぞれどのような特徴があるのでしょうか？

YouTube - 動画マーケティング

テクノロジー製品、ビデオ、コース、子供のおもちゃ。

Facebook—トレンドマーケティング

これはすべての製品カテゴリに適用されます。

Instagram — 写真マーケティング

美女、フィットネス、写真など美しいものを中心に扱っています。

TikTok — ショートビデオマーケティング

強力なユーザーインタラクションが特徴で、短期間でブランドの顧客基盤を拡大したいというクリエイティブなイベントアイデアを持つ企業に適しています。

（２） KOLのマッチング

キー・オピニオン・リーダー（KOL）は、ソーシャルメディア上で非常に魅力的な存在です。数十万人のフォロワーを抱えているため、彼らが推奨するあらゆる製品は人々の関心を集めます。

インフルエンサーとなるKOLを選択する際には、ブランドのスタイルとポジショニングを分析し、プロモーション価格を評価し、適切な候補者をフィルタリングして選択し、ブランドの時間とコストを節約し、最終的にマーケティングスタイルとブランドのトーンと一致するプロモーション計画に統合する必要があります。

（3）パーソナライズされたコンテンツをカスタマイズする

東南アジアと中国は地理的に近く、多くの共通点がありますが、だからといって中国の戦略を東南アジアでそのまま再現できるわけではありません。東南アジアでコンテンツを際立たせるには、適切なソーシャルメディアプラットフォームを選択するだけでなく、動画コンテンツのパーソナライゼーションに重点を置き、独自の個人的な洞察や、非常に魅力的な個人的な体験を伝える必要があります。

そのためには、95年以降の世代の美的関心と購買力を正確に把握し、クリエイターの個性的な魅力を最大限に引き出し、PUG（Professional User Generated Content）+UGC（User Generated Content）モデルを最大限に活用することで、活発なファンコミュニティを構築し、インタラクションを強化し、製品とブランドの認知度と影響力を拡大する必要があります。さらに、製品のアップデート、ソーシャルメディア、デジタルマーケティングをより重視する必要があります。

したがって、ローカリゼーションの問題を現地の視点から解決し、専門的なマーケティング計画を通じてさまざまなブランドにカスタマイズされたコンテンツマーケティングサービスを提供することが、海外でのブランド認知度と影響力を高めるための重要なソリューションとなります。

この記事はこれで終わりです。Inpanderでは、中国企業が迅速にグローバル展開し、世界市場で大きなシェアを獲得できるよう、最先端のマーケティングトレンド、運用のヒント、最新のケーススタディ、業界の洞察など、今後も最新情報をお届けしますので、どうぞご期待ください。

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WOPAN